Los finlandeses están muy satisfechos con las farmacias y las consideran una parte importante de la atención sanitaria.
Según una reciente encuesta ciudadana realizada por Taloustutkimus, consultora de investigación social y comunicación, para la Asociación Finlandesa de Farmacéuticos, la farmacia es el servicio de salud más cercano a su domicilio para el 64 % de los finlandeses. En 2020, este porcentaje era del 57 %.
Además de los servicios farmacéuticos habituales, los finlandeses también consideran importante los nuevos servicios de salud relacionados con los medicamentos. Entre ellos, por ejemplo, el seguimiento y la evaluación del tratamiento farmacológico para personas con enfermedades crónicas y polifásicas.
Por otro lado, si bien la mayoría de los finlandeses considera que la disponibilidad de servicios farmacéuticos es buena, uno de cada cuatro habitantes está preocupado por la posible desaparición de su farmacia local en el futuro. Esta preocupación es mayor entre quienes viven en zonas rurales y municipios.
Por último, para el 69 % de los encuestados, el farmacéutico sigue siendo la fuente más importante de información sanitaria para los finlandeses, mientras que el 38 % menciona internet.